Проведение экспертизы товаров и услуг

Экспертиза товаров и услуг — это профессиональная проверка качества продукции, комплектности, соответствия стандартам, условий хранения, а также анализ выполненных работ или оказанных услуг на предмет соблюдения договора, технологии и нормативных требований.
Такая экспертиза необходима, когда возникает спор между покупателем и продавцом, исполнителем и заказчиком, либо требуется объективное подтверждение недостатков товара или услуги.

Мы проводим исследования для физических и юридических лиц, предоставляя независимое заключение, которое можно использовать в суде, страховой компании или при претензионной работе.

Что включает экспертиза товаров

Мы проверяем продукцию различных категорий:

Потребительские товары

• одежда и обувь
• бытовая техника и электроника
• мебель
• спортивные товары
• аксессуары, текстиль, товары для дома

Промышленные товары

• оборудование и комплектующие
• строительные материалы
• инструменты
• изделия из металла и пластика
• запчасти, расходные элементы

Товарные партии и складские остатки

• оптовые поставки
• импортные грузовые партии
• товары, повреждённые в пути
• продукция с истёкшим или нарушенным сроком хранения

Мы проводим:

• проверку качества и технического состояния
• анализ происхождения и оригинальности товара
• определение факта скрытых дефектов
• контроль условий хранения и транспортировки
• исследование причин повреждения

Что включает экспертиза услуг

Мы исследуем услуги следующих направлений:

Строительные и ремонтные работы

• качество отделки
• соответствие технологии
• выявление нарушений при монтаже
• проверка объёма фактически выполненных работ

Бытовые услуги

• химчистка, ремонт техники, реставрация изделий
• услуги с нарушением сроков или результата
• неправильное выполнение заказанной работы

Транспортные и логистические услуги

• порча груза
• несоблюдение условий хранения или перевозки
• неверное оформление документов

Интеллектуальные и профессиональные услуги

• несоответствие результата договору
• ошибки при оказании услуг
• неправильные расчёты, недобросовестное исполнение

Мы определяем:

• факт недостатков
• объём выполненных работ
• качество и соответствие договору
• причину возникновения дефекта или ущерба
• виновную сторону

Кому нужна экспертиза товаров и услуг

Физическим лицам:

• при покупке товара ненадлежащего качества
• при спорах по ремонту или бытовым услугам
• при возврате товара или предъявлении претензий
• при выявлении подделок, скрытых повреждений
• при неправильной установке или сборке

Юридическим лицам:

• при разногласиях с поставщиками
• при контроле качества входящих товаров
• при претензионной работе с подрядчиками
• при проверке выполнения услуг по договору
• при порче товаров на складе или в пути
• для судебных разбирательств и страховых случаев

Как проводится экспертиза

1. Оформление договора

Мы фиксируем объект проверки, цель экспертизы и перечень задач.

2. Оплата через банк

Работа выполняется только по безналичному расчёту.

3. Осмотр товара или услуги

Эксперт проводит:

• визуальный и инструментальный анализ
• проверку упаковки, маркировки, условий хранения
• анализ выполненных работ
• фото- и видеофиксацию всех недостатков

4. Сравнение с нормативами

Учитываются:

• стандарты качества
• технические регламенты
• условия договора
• эксплуатационные характеристики

5. Формирование экспертного вывода

Заключение содержит:

• описание выявленных недостатков
• причины появления дефекта
• степень влияния на товар или услугу
• выводы о соответствии требованиям
• рекомендации по урегулированию спора

Документ подходит для суда, страховой, продавца или исполнителя.